1.1 La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se aplica a la utilización de las aplicaciones de software (en adelante, “Aplicación” o “Aplicaciones”) disponibles en las tiendas de aplicaciones Appstore de Apple Inc. y Google Play de Google, Inc. y la plataforma “on-line” publicada en la URL: http://tranquiapp.net/ (el “Sitio”), provistas por TRANQUI (en adelante “TRANQUI”), cuya función principal es brindar un servicio de acceso a contenidos, tales como, pero no limitados a, cursos y prácticas de meditación de mindfulness y/o atención plena entre otros contenidos para múltiples plataformas y/o sistemas operativos (los “Servicios”) conforme se establece en el presente documento.
En caso de ser necesario, TRANQUI podrá complementar la Política de Privacidad con información y/o términos y condiciones específicos con relación a los Servicios.
La utilización de los Servicios atribuye la condición de Usuario de TRANQUI (en adelante, el “Usuario“) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión publicada por TRANQUI en el momento mismo en que el Usuario utilice los Servicios. En consecuencia, la Política de Privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario e TRANQUI con relación a la privacidad. Asimismo, la utilización de los Servicios expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de los Términos y Condiciones de Utilización de los Servicios (los “Términos y Condiciones”) publicados por TRANQUI en http://tranquiapp.net/terminosycondiciones , que se complementan con la Política de Privacidad.
TRANQUI podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las nuevas versiones de la Política de Privacidad serán notificadas mediante publicación de dicha nueva versión en [http://tranquiapp.net/privacidad].
El Usuario acepta que será dado por notificado de cualquier modificación a la Política de Privacidad una vez que TRANQUI hubiera publicado las mismas en [http://tranquiapp.net/privacidad], y que la continuación del Usuario en el uso de los Servicios una vez publicada dicha nueva versión se considerará como aceptación de dichas modificaciones a la Política de Privacidad. En consecuencia, el Usuario acepta chequear [http://tranquiapp.net/privacidad] periódicamente.
Para TRANQUI la privacidad de los datos personales es muy importante.
Si tiene dudas con respecto a la Política de Privacidad, por favor escribanos a info@tranquiapp.net
2. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS. FINES.
2.1 El Usuario acepta que TRANQUI pueda recolectar información acerca del comportamiento de sus Usuarios utilizando cookies, tags y otros métodos (tales como la información proporcionada por los Usuarios al efectuar una compra).
2.2 El Usuario acepta que TRANQUI pueda recolectar información acerca del comportamiento de sus Usuarios utilizando cookies, tags y otros métodos (tales como la información proporcionada por los Usuarios al efectuar una compra).
2.3 Asimismo, TRANQUI puede recopilar y/o almacenar el número o dirección de IP (Internet Protocol) de los Usuarios a los fines de mejorar la calidad del Servicio que brinda a través de su página de internet. El almacenamiento por parte de TRANQUI del número de IP de los dispositivos de los Usuarios permite identificarlos al momento de su ingreso a sus cuentas individuales. Asimismo facilita diagnosticar los eventuales problemas de conexión que puedan llegar a existir entre el sitio de internet TRANQUI y los Usuarios, mejorando la calidad de los Servicios.
El número o dirección de IP (Internet Protocol) es una identificación numérica que distingue a un dispositivo electrónico informático (sea este una computadora, un teléfono personal con acceso a redes, una tableta, una PDA, etc.) que se conecta a una red informática (por ejemplo Internet).
TRANQUI podrá solicitar al Usuario su datos personales, datos de entrega y de facturación: (i) nombre y apellido; (ii) género; (iii) edad; (iv) teléfono; (v) dirección; (vi) código postal; (vii) ciudad; (viii) región; (ix) país de residencia; (x) DNI; (xi) correo electrónico; (xii) datos de facturación, datos impositivos y datos bancarios (los “datos”).
2.4 TRANQUI podrá almacenar o recopilar la información y datos de los medios de pago de los Usuarios como tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc. La información relacionada con los métodos de pago podrá ser almacenada en los servidores de TRANQUI, pudiendo TRANQUI tener acceso a la misma.
3. USO DE LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS RECOLECTADA.
3.1 TRANQUI podrá recolectar información de los Usuarios utilizando cookies y/o tags. La información que recopile TRANQUI podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Sin embargo, TRANQUI no recolectará información personal identificable de manera directa de ningún Usuario usando cookies o tags.
3.2 TRANQUI utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por TRANQUI con el fin de proveer mejores servicios al Usuario, intentando ajustarse a sus necesidades. Adicionalmente, la información provista por un Usuario y la que TRANQUI recolecte directamente en nombre de dicho Usuario, podrá ser utilizada por TRANQUI para establecer comunicaciones más efectivas con los Usuarios a los fines de proveerlos de informaciones de interés y de distintas ofertas y promociones ofrecidos por TRANQUI.
3.3 TRANQUI utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por TRANQUI para enviar ofertas y promociones al Usuario, así como notificaciones, noticias y novedades de su interés, además de aquellas que revistan el carácter de notificaciones de índole institucional o legal.
3.4 TRANQUI utilizará la información provista por el Usuario y la recolectada por TRANQUI para analizar las conductas y comportamientos de los Usuarios en carácter de tales, en su Sitio, como sus ubicaciones geográficas, sus sesiones de uso, permanencia en el Sitio, frecuencia de uso, a los efectos de intentar mejorar sus Servicios e intentar proveerlos de mejores soluciones a sus necesidades.
3.5 TRANQUI podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet dedicados a la evaluación de las conductas de los Usuarios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los Servicios de TRANQUI. Generalmente dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras TRANQUI empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. En los casos que corresponda TRANQUI intentará firmar acuerdos expresos en materia de protección de datos y de privacidad de la información. Sin perjuicio de ello, TRANQUI no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.
3.6 TRANQUI podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de internet dedicados a la evaluación de las conductas de los Usuarios de internet o similares a los fines de mejorar la calidad de los Servicios de TRANQUI. Generalmente dichas empresas o sitios de internet poseen sus propias políticas de privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras TRANQUI empeñará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. En los casos que corresponda TRANQUI intentará firmar acuerdos expresos en materia de protección de datos y de privacidad de la información. Sin perjuicio de ello, TRANQUI no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.
3.7 TRANQUI no estará obligado a retener la información durante ningún plazo establecido y dispondrá la eliminación de la misma cuando lo juzgue conveniente.
4. EL SITIO
4.1 TRANQUI no venderá, alquilará ni negociará ningún Dato a ningún tercero para fines comerciales. Cualquier persona que hubiera provisto información de contacto personal a través del Sitio de TRANQUI podrá enviar un correo electrónico a info@tranquiapp.net a fin de actualizar, borrar y/o corregir su información personal de contacto. TRANQUI responderá dicho requerimiento dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción del mismo vía correo electrónico.
4.2 TRANQUI no venderá, alquilará ni negociará ningún Dato a ningún tercero para fines comerciales. Cualquier persona que hubiera provisto información de contacto personal a través del Sitio de TRANQUI podrá enviar un correo electrónico a info@tranquiapp.net a fin de actualizar, borrar y/o corregir su información personal de contacto. TRANQUI responderá dicho requerimiento dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción del mismo vía correo electrónico.
4.3 El Sitio de TRANQUI podrá contener enlaces a otros sitios de internet que no sean propiedad de TRANQUI. En consecuencia, TRANQUI no será responsable por el actuar de dichos sitios de internet, a los cuales no se aplicará la presente Política de Privacidad. Recomendamos examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y como protegen sus datos personales.
4.4 El Sitio de TRANQUI podrá contener enlaces a otros sitios de internet que no sean propiedad de TRANQUI. En consecuencia, TRANQUI no será responsable por el actuar de dichos sitios de internet, a los cuales no se aplicará la presente Política de Privacidad. Recomendamos examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios de internet para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y como protegen sus datos personales.
5. MENORES DE EDAD
5.1 Si bien el Sitio y/o las Aplicaciones y/o Servicios están dirigidos a menores de edad y su uso deberá ser supervisado por los padres, madres, tutores o responsables legales, El Sitio y/o las Aplicaciones y Servicios están permitidos sólo para quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o las Aplicaciones y/o Servicios, así como tampoco suministrar ningún Dato ni ningún otro tipo de información.
5.2 Si bien el Sitio y/o las Aplicaciones y/o Servicios están dirigidos a menores de edad y su uso deberá ser supervisado por los padres, madres, tutores o responsables legales, El Sitio y/o las Aplicaciones y Servicios están permitidos sólo para quienes tengan edad legal para contratar y no se encuentren inhibidos legalmente o de algún modo vedados de ejercer actos jurídicos, derechos y/u obligaciones. Habida cuenta de ello, los menores de 18 años no tienen permitido el ingreso al Sitio y/o las Aplicaciones y/o Servicios, así como tampoco suministrar ningún Dato ni ningún otro tipo de información.
6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
6.1 TRANQUI ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por TRANQUI o por las empresas telefónicas o de comunicaciones que trabajen junto a TRANQUI para ofrecer los Servicios (en adelante “Operador” u “Operadores”), será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, Operadores, y representantes de TRANQUI que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros Servicios. TRANQUI exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. TRANQUI no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a TRANQUI, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
6.2 TRANQUI ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por TRANQUI o por las empresas telefónicas o de comunicaciones que trabajen junto a TRANQUI para ofrecer los Servicios (en adelante “Operador” u “Operadores”), será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, Operadores, y representantes de TRANQUI que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros Servicios. TRANQUI exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. TRANQUI no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a TRANQUI, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
7. CAMBIOS EN LA ESTRUCTURA CORPORATIVA.
7.1 TRANQUI ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por TRANQUI o por las empresas telefónicas o de comunicaciones que trabajen junto a TRANQUI para ofrecer los Servicios (en adelante “Operador” u “Operadores”), será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, Operadores, y representantes de TRANQUI que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros Servicios. TRANQUI exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. TRANQUI no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a TRANQUI, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE LA INFORMACIÓN
8.1 TRANQUI ha adoptado medidas de seguridad razonables para proteger la información de los Usuarios e impedir el acceso no autorizado a sus datos o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los mismos. La información recolectada por TRANQUI o por las empresas telefónicas o de comunicaciones que trabajen junto a TRANQUI para ofrecer los Servicios (en adelante “Operador” u “Operadores”), será mantenida de manera estrictamente confidencial. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados, contratistas, Operadores, y representantes de TRANQUI que necesitan conocer tales datos para desempeñar sus funciones y desarrollar o mejorar nuestros Servicios. TRANQUI exige a sus proveedores los mismos estándares de confidencialidad. TRANQUI no permite el acceso a esta información a terceros ajenos a TRANQUI, a excepción de un pedido expreso del Usuario.
8.2 TRANQUI tratará, por todos los medios a su alcance, de facilitar a los Usuarios sobre los cuales haya recopilado o almacenado información personal, el acceso a sus Datos (“Derecho de Acceso”), así como la rectificación, modificación o actualización de los mismos (“Derecho de Rectificación”), o incluso la cancelación de dichos datos personales (“Derecho de Remoción”), a menos que TRANQUI pueda denegar dichas solicitudes (en adelante, las “Solicitudes”), en caso que se encuentre obligada o tenga derecho a conservar dichos Datos de acuerdo a la legislación aplicable.
a- A dichos efectos, el Usuario deberá enviar su Solicitud mediante el envío de un correo electrónico con el asunto “Acceso a Datos Personales” a [info@tranquiapp.net]. TRANQUI podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, lo que podrá ser verificado por TRANQUI, así como que precise los Datos a los cuales se desea acceder, rectificar o remover.
b – TRANQUI podrá rechazar la tramitación de Solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás Usuarios, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los Datos.
c – El servicio de acceso, rectificación y remoción de Datos será prestado por TRANQUI en forma gratuita, excepto en caso que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.
EN CASO DE QUE EL USUARIO CONSIDERE QUE SUS DERECHOS FUEREN VULNERADOS EN VIRTUD DE LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES VIGENTES, EL USUARIO TENDRÁ LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO, PORTABILIDAD, RECTIFICACIÓN O REMOCIÓN A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A LA AUTORIDAD APLICABLE DE ACUERDO AL PAÍS DONDE EL USUARIO SE ENCUENTRE. COMO EJEMPLO, PARA ARGENTINA, LA AUTORIDAD DE APLICACIÓN ES LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, SITA EN AV. PTE. JULIO A. ROCA 710, PISO 2º – CIUDAD DE BUENOS AIRES,
URL WWW.ARGENTINA.GOB.AR/AAIP – CORREO ELECTRÓNICO:
DATOSPERSONALES@AAIP.GOB.AR, TEL. + 5411-2821-0047.
9. EXCEPCIONES
9.1 No obstante cualquier otra provisión en contrario en la Política de Privacidad, TRANQUI podrá divulgar cierta información personal de los Usuarios, cuando crea de buena fe que esa divulgación resulte razonablemente necesaria para:
a – evitar una responsabilidad legal;
b – cumplir una exigencia legal, tal como una orden de allanamiento, una citación o una orden judicial;
c – cumplir un requerimiento de una autoridad gubernamental o reguladora; y/o
d – proteger los derechos, propiedad o seguridad de TRANQUI, de los Usuarios, o de un tercero.
10. SERVICIOS DE TECEROS
10.1 TRANQUI podrá utilizar y utiliza servicios de terceros, de los que no resulta responsable por la información que recolectan ni la forma en que protegen su información personal. Para ello, cada uno de estos servicios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y proveen, en los casos que se encuentre disponible, un método con el que Usuario podrá hacer un opt-out.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
11.1 TRANQUI podrá utilizar y utiliza servicios de terceros, de los que no resulta responsable por la información que recolectan ni la forma en que protegen su información personal. Para ello, cada uno de estos servicios de terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y proveen, en los casos que se encuentre disponible, un método con el que Usuario podrá hacer un opt-out.
12. CONTACTO
12.1 En caso que el Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o sobre la aplicación de la misma, deberá ponerse en contacto con TRANQUI, en cualquier momento, vía correo electrónico a [info@tranquiapp.net].